🔁 Trocas e Devoluções
Queremos que você se sinta 100% segura ao comprar conosco! Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, clara e dentro da lei.
📦 Arrependimento da compra (prazo legal)
Se você comprou pelo site e mudou de ideia, não se preocupe!
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar o cancelamento e devolução por arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
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O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
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O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento após conferência das peças.
🔄 Trocas por tamanho, cor ou defeito
Oferecemos até 15 dias corridos após o recebimento do pedido para trocas por outros motivos, como tamanho, cor ou item com defeito.
Como solicitar:
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📍 Loja física
Leve o produto e o comprovante de compra à nossa loja:
Av. Major Nicássio, 2965 – Santa Cruz, Franca/SP -
📩 Online (site ou WhatsApp)
Entre em contato por e-mail: [email protected]
Ou pelo WhatsApp: (16) 99251-9907
📌 Nossa equipe irá responder o mais rápido possível com as orientações sobre envio ou retirada.
📝 Regras importantes:
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Produtos devem estar sem uso, com a etiqueta e embalagem original.
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Itens com cheiro, manchas, sinais de uso ou lavagem não serão aceitos.
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Produtos em promoção podem ter regras específicas (verificar no momento da compra).
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Em casos de defeito de fabricação, os custos de frete serão por nossa conta.
💬 Dúvidas? Estamos aqui para ajudar!
Nosso atendimento é humanizado e próximo, e estamos sempre disponíveis para garantir que sua experiência seja leve, segura e sem preocupações.
📲 WhatsApp: (16) 99251-9907
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